Ноутбук не включается
Проверим видимые признаки работы питания и согласуем следующий диагностический шаг.
Первичная проверка · 0 ₸
Диагностика неисправностей ноутбука и ПК
Первичная диагностика бесплатна даже если вы откажетесь от ремонта. Уточним симптомы, проверим доступные причины и скажем, какие работы возможны и сколько они стоят.
0 ₸Первичная диагностика бесплатна даже при отказе от ремонта. Не все неисправности берём в работу; сложные исследования и ремонт согласуются отдельно.
Сначала разберёмся в задаче
Что входит в услугу
Одинаковый симптом может иметь разные причины. Медленный ноутбук бывает следствием неисправного HDD, нехватки памяти, перегрева или ошибок системы. Если компьютер не включается, сначала важно уточнить, что происходит с питанием, индикаторами и экраном. Поэтому до предложения ремонта мы осматриваем устройство и собираем факты.
Первичная диагностика в AST.GURU стоит 0 ₸, даже если вы решите не ремонтировать устройство. После проверки объясним, что удалось выяснить, какие действия возможны и есть ли смысл вкладываться в ремонт. Мы берём в работу не все неисправности — если задача вне наших возможностей, скажем об этом прямо.
Привезите блок питания и опишите, когда возникла проблема, были ли падения, залитие или предыдущий ремонт. Если на накопителе важные данные, сообщите об этом до любых действий. Не отправляйте пароли и коды в переписке; при необходимости войдите в систему сами.
Типичные ситуации
Когда обратиться
Система тормозит или зависает
Сравним состояние накопителя, памяти, температур и системы, чтобы не покупать детали наугад.
Не работает отдельная функция
Уточним, связана ли проблема с настройкой, драйвером или оборудованием.
Прозрачный процесс
Как проходит работа
01
Принимаем устройство
Записываем симптомы и состояние, уточняем важность данных.
02
Проверяем доступные признаки
Выполняем первичный осмотр и доступные проверки без согласованного платного ремонта.
03
Объясняем результат
Сообщаем предполагаемую причину и возможные варианты.
04
Согласуем решение
Если работа возможна, называем цену до начала; вы можете отказаться.
Состав работы
Что мы проверим
Точный состав и итоговую стоимость согласуем после уточнения модели и задачи.
Первичный осмотр устройства
Уточнение симптомов и истории неисправности
Доступные базовые проверки
Объяснение результата и возможного решения
Оценка дальнейших работ до ремонта
Полезно знать заранее
Важные детали
Отказ от ремонта не оплачивается
Цена первичной диагностики остаётся 0 ₸, даже если вы не закажете ремонт после оценки.
Не каждую поломку ремонтируем
Сложность и доступность деталей могут ограничить работу. Сообщим о таких ограничениях до оплаты.
Данные важнее экспериментов
Если файлы критичны, заранее скажите об этом. Не выполняем действия с накопителем без обсуждения рисков.
До визита
Частые вопросы
Диагностика действительно бесплатная?
Да, первичная проверка стоит 0 ₸ и не становится платной при отказе от ремонта.
Можно узнать цену ремонта заранее?
После осмотра сообщим доступный вариант и цену до начала платных работ.
Что привезти?
Компьютер или ноутбук, блок питания и, если возможно, описание ошибки. Для настольного ПК заранее уточните состав комплекта.
Шоурум AST.GURU
Расскажите о задаче
Пришлите модель устройства, текущие характеристики и опишите задачу. Согласуем возможные действия, стоимость и время приёма в шоуруме.
Кабанбай батыр 7/1, ВП-20, 2 этаж, АстанаЕжедневно, 10:00–20:00
Как найти шоурум